Co to jest błąd 404? Co oznacza i jak go usunąć?

Przeglądając strony internetowe czasami natrafiamy na strony z błędem. Zwykle jest to wyświetlony na danej stronie tekst z krótką informacją na temat problemu. Przeważnie otrzymujemy również informację o kodzie błędu (na przykład 404 error). W niektórych serwisach internetowych strony błędu mają swoje graficzne odpowiedniki, krótkie wyjaśnienie przyczyny wystąpienia problemu, a także szybkie przekierowanie do strony głównej. Jednym z najczęściej spotykanych błędów jest ten o kodzie 404.

• Co oznacza błąd 404?
• Przyczyny wystąpienia błędu 404 not found
• Jak naprawić błąd 404?
• Kreatywne strony z błędami 404

Przeczytaj także:

Jak działa Internet? Czym jest sieć internetowa?

Co oznacza błąd 404?

Na strony z błędem 404 możemy natrafić niemal codziennie. 404 not found – co to znaczy?

Oznacza to, że użytkownik może komunikować się z serwerem danej strony, ale nie otrzyma żadnej odpowiedzi.

Error 404 nie oznacza zatem problemu z funkcjonowaniem samego serwera strony, czy złego połączenia internetowego, z którego korzysta użytkownik.

Przyczyny wystąpienia błędu 404 not found

W przypadku zobaczenia na swoim komputerze tego błędu możemy mieć pewność, że problem leży po stronie administratora strony. Błąd 404, co oznacza problem z odnalezieniem i wyświetleniem danej podstrony, może pojawić się w kilku sytuacjach:

• wprowadziliśmy błędny adres URL;
• link na stronie jest niepoprawny – kieruje do nieistniejącego miejsca;
• strona lub podstrona została usunięta przez administratora;
• strona została tymczasowo wyłączona, na przykład ze względu na prace techniczne;
• działanie złośliwego oprogramowania/wirusa;
• administrator sam określił daną stronę jako błędną;
• inny problem techniczny (np. zmiany w zawartości pliku .htaccess, brak prawa dostępu do pliku, problem z działaniem modułu Apache na serwerze).

W niektórych przypadkach osoba odwiedzająca stronę z błędem 404 może go naprawić, zazwyczaj wymagana jest jednak ingerencja administratora strony. Warto wiedzieć, że wyświetlająca się strona “błąd 404” oznacza, że serwer i nasza przeglądarka działają prawidłowo – użytkownik otrzymuje komunikat adekwatny do zaistniałej sytuacji.

Błąd 404 – banalna, lecz częsta przyczyna

Co ciekawe, jedną z częstszych przyczyn pojawienia się strony error 404 jest prosty, ludzki błąd. Literówka w adresie URL może pojawić się zarówno, gdy użytkownik przepisuje adres strony, jak i kiedy tworzy ją administrator. W przypadku błędów 404 zawsze warto upewnić się, że adres URL strony jest prawidłowy.

Jak naprawić błąd 404?

Pierwszym krokiem, gdy zobaczymy błąd 404 powinno być upewnienie się, że adres URL strony jest prawidłowy.

Zdarza się, że skutecznym rozwiązaniem tego problemu jest odświeżenie strony internetowej. Można to zrobić używając kombinacji przycisków CTRL+F5 lub CTRL+R. Jeżeli po przeładowaniu strony 404 error wciąż się wyświetla, warto spróbować wyczyścić przeglądarkę.

Wyczyść przeglądarkę – pamięć podręczną i cookies

Wyczyszczenie pamięci tymczasowej i plików cookie może pomóc rozwiązać ten problem.

O tym, czy problem pojawia się na każdym urządzeniu, czy tylko na jednym, przekonamy się próbując wejść na stronę używając innego sprzętu – drugiego komputera lub smartfona. Jeżeli problem nie występuje na innym urządzeniu, warto wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i usunąć pliki cookie.

Jeżeli problem rzeczywiście leży po stronie serwera danej strony, wciąż ujrzymy błąd 404, co oznacza, że nie rozwiążemy samodzielnie tego problemu.

Dowiedz się więcej o plikach cookies:

Akceptujesz ciasteczka, czyli co? Co to pliki cookies i jak je usunąć?

Czy przekierowanie jest prawidłowe?

Gdy jesteś administratorem strony internetowej, a na pewnych podstronach pojawia się błąd odpowiedzi serwera, Twoi użytkownicy zobaczą komunikat 404 not found. Co to znaczy dla Ciebie i Twojej strony? Możesz bezpowrotnie stracić część ruchu, dlatego warto szybko podjąć odpowiednie działania.

Przede wszystkim upewnij się, że linkowanie działa poprawnie – przekierowanie odnosi się do odpowiedniej strony, kieruje na właściwy serwer. Jeżeli strona mogła zostać usunięta, warto od razu wykonać kopię bezpieczeństwa, by nie utracić plików i cennych danych.

Aby użytkownicy mogli poprawnie wyświetlić stronę, ustaw odpowiednie przekierowanie na nową podstronę – jeżeli korzystanie z poprzedniej nie jest już możliwe. Błąd 404 powinien już się nie pojawiać.

Uprawnienia CHMOD

Jeżeli problem dotyczy uprawnień CHMOD, na stronie błędu 404 powinien się jednocześnie wyświetlić komunikat o braku uprawnień. W tym przypadku warto sprawdzić ustawienia strony.

Co zrobić w przypadku podejrzenia o atak hakera?

Jeżeli podejrzewasz, że Twoja strona została zarażona złośliwym oprogramowaniem, koniecznie skorzystaj z testu antywirusowego. Można go wykonać przy użyciu programów antywirusowych, niektóre z nich są w pełni darmowe. Jeżeli to wirus sprawia, że na pewnych podstronach pojawia się błąd 404, skuteczny antywirus powinien go wychwycić i wyeliminować.

Kreatywne strony z błędami 404

Administrator strony internetowej ma możliwość samodzielnego ustalenia, jak będzie wyglądała strona błędu. Nie musi być to tylko ciąg tekstu i wskazanie, że wystąpił error 404.

Strona, która ma status 404 może być bowiem bardzo ciekawie zaprojektowana. Jeżeli w przejrzysty i przyjazny dla użytkownika sposób wyjaśnisz przyczyny występowania błędu, z pewnością nie przestraszy się jego widokiem. Niektórzy właściciele serwisów decydują się nawet na żartobliwe grafiki, które mogą pokazywać kreskówkowe postaci pracujące nad naprawą błędu.

Może Cię zainteresować:

• Program szpiegujący typu spyware – jak się przed nim chronić?
• Jak działa VPN i czy warto z niego korzystać?
• Jak usunąć historię z przeglądarki internetowej?
• Adres IP – co to jest i jak go sprawdzić?